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Il corso per ASO che esplora l’evoluzione del modello assistenziale verso un approccio patient-centered.

Il percorso formativo analizza l’importanza dell’accoglienza, delle fasi del ciclo relazionale e dell’ascolto attivo per ridurre l’ansia del paziente, migliorare la qualità percepita e favorire la fidelizzazione di lungo periodo nello studio odontoiatrico.

Programma del Corso

Moduli
Introduzione 00:15:00
L’accoglienza del paziente 00:25:00
L’offerta dei servizi dello studio odontoiatrico 00:20:00
La relazione professionale 01:30:00
Il valore aggiunto dello studio odontoiatrico, la reputazione 00:30:00
Il tempo della comunicazione, Le domande, CRM, Customer Satisfaction 02:00:00
Riassunto 00:30:00
Questionario di apprendimento
Instaurare e mantenere la relazione professionale – Evento Formativo 202605 00:30:00

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